常见问题
火蚁AI常见问题
关于产品能力、安全治理、部署方式、交付与收费的常见问题。没有找到答案？欢迎直接联系我们。
产品与能力
火蚁AI是什么？
火蚁AI企业智能体应用平台（简称火蚁AI）把企业的业务流程做成带专属界面、可复用 Skill、人工审批和运行记录的智能体应用。业务人员在应用里完成工作，管理者在治理平台里查看每一次运行、审批和执行证据。
火蚁AI和 ChatGPT、豆包这类对话助手有什么区别？
对话助手适合个人问答和临时写作；火蚁AI交付的是进入业务流程的应用。应用有固定的界面、业务数据、定时任务和权限边界，登录、发布、付款、删除等敏感动作需要人工审批，执行后留下回执与证据。
目前有哪些现成的业务应用？
平台上已有火蚁社媒运营助手（多平台内容运营与获客）、火蚁媒体创作工具（图片、数字人、短视频与音乐）和火蚁求职助手（职位发现、申请跟进与面试准备）。企业也可以基于平台定制自己的业务应用。
支持哪些大模型？
平台默认接入阿里云百炼的通义千问、通义万相等模型，覆盖文本、语音、图片与视频生成；也可以通过 OpenAI 兼容接口接入其他模型服务。模型的调用额度和成本可以按租户、用户进行管控。
安全与治理
AI 会不会擅自执行高风险操作？
不会越过审批。平台通过工具策略区分普通操作与敏感操作，登录、发布、付款、凭据使用和删除等动作进入人机协同审批（HITL），由负责人确认后才执行，每一步都有运行记录、回执和审计日志。
账号、Cookie 等敏感信息存放在哪里？
浏览器操作在用户自己的设备上执行，浏览器配置、登录态和设备证据保留在本地设备，不上传到云端；云端治理平台只接收执行回执和必要的运行记录。
可以本地部署吗？
可以。平台支持云端 SaaS 与本地单机部署两种模式：云端模式按租户隔离运行，设备只需发起出站连接；单机模式下治理服务、数据库和执行节点都运行在用户自己的电脑上。具体部署范围以项目评估为准。
交付与合作
上线一个智能体应用通常怎么开始？
从一次需求诊断开始：确认一个高价值、边界清楚的业务闭环，明确使用者、数据、需要审批的动作和验收标准，再做试点，验收通过后扩展到正式交付。
需要先准备完整的需求文档吗？
不需要。说明当前流程、主要使用者和希望改善的结果即可，需求诊断会和您一起确认场景是否适合、还缺哪些前提。
如何收费？
平台按租户订阅并使用积分计量模型调用，定制交付按项目范围报价。具体版本、价格与服务内容请预约需求诊断后确认。
AI 服务商或软件公司可以合作吗？
可以。平台提供应用开发工具（Builder 与应用打包命令行）和应用市场分发能力，服务商可以把自己的行业经验做成业务应用交付给客户，由平台负责运行、审批、审计与计量。
还有其他问题？
电话/微信 18602870422，或预约一次需求诊断，我们结合您的场景回答。